Guide du Portail
Guide du portail élève et parent
Le portail ScopeArk permet aux parents et aux élèves de suivre les cours, l'emploi du temps hebdomadaire, les paiements, les factures et les offres disponibles — le tout depuis un seul endroit, accessible à tout moment. Ce guide détaille les étapes de connexion et l'utilisation de chaque section.
Accéder au portail01 · Se connecter
Se connecter au portail
01
Accédez au portail
Rendez-vous sur app.scopeark.com/portal depuis votre navigateur.
02
Connectez-vous avec Google
Cliquez sur « Se connecter avec Google ». Il n'y a pas de nom d'utilisateur ou de mot de passe distinct — le système repose entièrement sur votre compte Google.
Important : votre e-mail doit correspondre exactement
L'e-mail que vous utilisez pour vous connecter avec Google doit correspondre exactement à celui enregistré auprès de ScopeArk lors de l'inscription de l'élève. Toute différence — même minime, même pour la même personne — empêchera le système de reconnaître le compte. En cas de difficulté pour vous connecter, veuillez nous contacter pour vérifier votre e-mail enregistré, plutôt que d'essayer un autre e-mail.
Nous recommandons Google Chrome
Téléchargez Google Chrome et connectez-vous avec le même compte Google correspondant à votre e-mail enregistré. Ceci est particulièrement important pour les utilisateurs de Mac (pour éviter les problèmes de connexion ou d'ouverture du lien de cours), et parce que le lien de cours (Google Meet) fonctionne de manière optimale et la plus stable sur Chrome.
02 · Prise en main
Un tour rapide de l'interface
Après connexion, le tableau de bord principal affiche les informations de l'élève et les sections disponibles.
Plusieurs enfants avec le même e-mail ?
Vous pouvez basculer entre les profils de vos enfants au sein de la même session — sans avoir à vous reconnecter — via les boutons portant le nom de chaque enfant en haut de la page.
Votre solde, toujours à jour
Le solde de votre compte s'affiche en haut de la page, mis à jour en temps réel. Un solde positif signifie que vous disposez d'un crédit disponible ; un solde négatif signifie qu'un montant est dû.
03 · Explorer
Sections du portail
Cours à venir
Les cours programmés à venir pour chaque élève — date, matière, enseignant, heure et statut — ainsi qu'un lien de connexion direct, actif dès l'approche du cours.
Emploi du temps fixe
Les jours et horaires hebdomadaires récurrents fixés pour chaque matière. Si un message indique que le compte de l'élève est actuellement inactif, contactez-nous pour plus de détails.
Offres
Les forfaits pédagogiques actifs sur le compte de l'élève — heures totales, utilisées et restantes pour chaque forfait, ainsi que son prix total.
Paiements
Un historique de tous les paiements enregistrés sur le compte de l'élève, triés par date, avec toute note associée.
Parcours
Une vue d'ensemble du parcours d'apprentissage de l'élève, basée sur les rapports de cours publiés par les enseignants.
- Moyenne générale, moyenne du meilleur cours et du dernier cours, avec un indicateur de tendance (amélioration / stable / en baisse).
- Un graphique illustrant l'évolution des performances dans le temps.
- La moyenne de chaque compétence individuelle (sur 10), pour identifier les points forts et les domaines nécessitant plus d'attention.
Cours terminés
Un historique de tous les cours effectivement réalisés, avec la durée et le prix. Pour chaque cours terminé, lorsque disponible :
Rapport de cours: Les notes et l'évaluation de l'enseignant sur la performance de l'élève lors de ce cours.
Devoir: L'élève peut consulter le devoir demandé et soumettre sa réponse directement depuis la même page, et suivre son statut (en attente de correction / à revoir / corrigé).
Factures et relevé de compte
Cette section regroupe trois éléments :
Relevé de compte
Un historique en direct, mis à jour automatiquement, de chaque cours facturé sur le compte de l'élève et de chaque paiement enregistré, avec le solde après chaque opération et le statut actuel du compte (montant dû / crédit / entièrement réglé). Téléchargeable en PDF à tout moment.
Générer une facture
Sélectionnez un mois précis et cliquez sur « Générer / Recalculer » pour produire une facture officielle totalisant les cours et paiements de ce mois.
Historique des factures
Toutes les factures émises précédemment, avec leur statut (réglée / crédit / due), avec la possibilité de les consulter ou de les télécharger en PDF.
Support technique et assistance
Si vous rencontrez une difficulté de connexion, une incohérence de données, ou toute autre question concernant le portail, contactez-nous via nos canaux officiels — en précisant l'e-mail utilisé et une description précise du problème, afin d'accélérer la résolution.
Avant de nous contacter, veuillez vérifier :
• Que l'e-mail avec lequel vous vous connectez correspond à celui enregistré auprès de ScopeArk.
• Que vous utilisez une version à jour du navigateur Google Chrome.